রেফারেন্স

32bd-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

32bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই নীতি স্পষ্ট করে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধনকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
32bd 32bd-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Comilla বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সরাসরি সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত কার্যক্রম পরিচালনা করে।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে আমাদের দল তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে দ্রুততার সাথে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা জানাব।

সাপোর্ট ফর্ম

32bd.vip-এর 'যোগাযোগ করুন' পাতায় সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগটি বেছে নিন। আমাদের দল কাজের দিনগুলোতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেয়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নীতিমালার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বিকাশ বা নগদ লেনদেন এবং প্রতিটি সেশনে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনে প্রবাহিত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষণ করি। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই করি। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক OTP পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ফোন বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে নিই, যেখানে প্রযোজ্য আইন তা সমর্থন করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন — সপ্তাহে সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

না। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে যান এবং সরাসরি সম্পাদনা করুন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন ভিন্ন নির্দেশনা দেয়, সেক্ষেত্রে আমরা সেই আইন অনুসরণ করি।

আমরা শুধু প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার সেশন তথ্য সংগ্রহ করি, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বাইরের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম আমরা ট্র্যাক করি না।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করব এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় ও ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে আপনি ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠাই। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

32bd বাংলাদেশ আমাদের সম্পর্কে ফরচুন স্টর্ম ফরচুন ট্রেজার নিবন্ধন